پاسخ پرتکرارترین سوالات درباره محصولات و خرید از نیکا
بله. تمام عسل‌های نیکا مستقیم از زنبورداران همکار ما تهیه می‌شوند، بدون هیچ‌گونه افزودنی، شکر مصنوعی یا فرآوری صنعتی. عسل تنها در دمای پایین تصفیه و بسته‌بندی می‌شود.
ارسال به سراسر ایران انجام می‌شود. سفارش‌های بالای ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان شامل ارسال رایگان هستند و زمان تحویل معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری است.
در صورت آسیب‌دیدگی بسته‌بندی یا ارسال محصول اشتباه، تا ۷۲ ساعت پس از دریافت امکان درخواست بازگشت یا تعویض وجود دارد. برای شروع فرآیند با پشتیبانی تماس بگیرید.
بلوره‌شدن یک فرآیند کاملاً طبیعی است و نشانه خلوص عسل محسوب می‌شود، نه تقلبی بودن آن. برای بازگرداندن به حالت مایع کافی است ظرف را در آب گرم (نه جوش) قرار دهید.
عسل را در دمای اتاق، دور از نور مستقیم آفتاب و در ظرفی دربسته نگهداری کنید. نیازی به نگهداری در یخچال نیست.
بله، پس از ثبت سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود که با آن می‌توانید وضعیت مرسوله را پیگیری کنید.
طبق توصیه‌های پزشکی، مصرف عسل (از هر منبعی) برای کودکان زیر یک سال توصیه نمی‌شود. لطفاً پیش از مصرف برای کودکان کم‌سن با پزشک مشورت کنید.
پرداخت به‌صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود. پرداخت در محل برای برخی مناطق نیز قابل بررسی است.